Retourneren

Heeft u een standaardproduct besteld en geen maatwerk? Dan kunt u uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden annuleren. Na annulering heeft u nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. Zodra wij uw retour in goede staat hebben ontvangen, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug. De retourkosten van uw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Deze bedragen gemiddeld €7,25 per pakket, maar voor de exacte tarieven kunt u terecht bij uw vervoerder.

Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product compleet, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking teruggestuurd te worden. Als het artikel beschadigd is of de verpakking meer schade heeft opgelopen dan nodig is om het product opnieuw te verkopen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht. We raden aan om het product zorgvuldig te behandelen en goed te verpakken voor de retourzending.

Wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op via info@eenvoudigkozijnenbestellen.nl. Zodra wij uw retourmelding hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits de retourzending in goede staat bij ons binnen is gekomen.

Belangrijk:
Producten die speciaal op maat worden gemaakt, zoals kozijnen, deuren of schuifpuien, vallen niet onder het retourrecht en kunnen niet worden geretourneerd.

Wij doen er alles aan om onze producten correct te leveren. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn gegaan met uw bestelling, neem dan contact met ons op. Stuur een e-mail met een korte omschrijving van uw klacht en uw bestelnummer, zodat we uw verzoek zo snel mogelijk kunnen behandelen.