Bestellingen en Leveringen
Hoe werkt het bestelproces bij ons? Hier volgt een duidelijke, stapsgewijze uitleg van onze werkwijze.
1. Orderbevestiging
Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail als bewijs dat wij uw order correct hebben ontvangen. De profielen worden direct besteld met het aanbetaalde deel, zodat tussentijdse prijsstijgingen door duurdere grondstoffen worden voorkomen. Uw prijs ligt hiermee vast.
2. Controle van fabriekstekeningen
Vervolgens sturen we u een mail met gedetailleerde tekeningen rechtstreeks van de fabriek. Alle door u opgegeven details worden hierin uitvoerig beschreven en getekend, zodat u een goed beeld krijgt van uw bestelling.
3. Aanpassingen en verificatie
Als u nog wijzigingen wilt doorvoeren in uw order, kunt u dat in deze fase aangeven. Een uitgewerkte tekening geeft vaak een beter inzicht dan de website. Van alle aanpassingen ontvangt u opnieuw een tekening ter goedkeuring. Kleuren kunnen meestal niet meer worden gewijzigd, omdat de profielen direct op kleur worden besteld. In overleg is er echter veel mogelijk.
4. Definitieve goedkeuring
Na controle en goedkeuring van de tekeningen en verwerking van al uw wensen, starten we de productie van de bestelde kozijnen.
5. Order gereed
Zodra uw bestelling klaar is, kunnen we overgaan tot verzending. U ontvangt een bevestiging dat uw order klaarstaat en we maken een afspraak voor de levering.
6. Levertermijnen
Momenteel leveren we kozijnen binnen ongeveer 4-6 weken. De levertijd hangt sterk af van de gekozen kleur en productopties.
Bij bestellingen in standaardkleuren voor de buitenkant kan er binnen circa 4-6 weken na goedkeuring worden geleverd. Standaardkleuren voor de buitenkant zijn wit, crème, blauw, groen en tegenwoordig ook antraciet (binnenkant alleen wit of crème glad).
Profielen met houtnerf aan de binnenkant hebben een levertijd van ongeveer 5-7 weken.
(Standaardmaten zijn tijdelijk niet mogelijk, vanwege de grote vraag bieden we alleen maatwerk aan)
Gratis levering vanaf € 1.000
Alle bestellingen vanaf € 1.000 worden gratis geleverd. Voor orders onder de € 1.000 rekenen we € 150 leveringskosten.
Zodra uw bestelde kozijnen klaar zijn, ontvangt u bericht en plannen we in overleg een leveringsdatum in. De factuur ontvangt u vooraf en deze dient minimaal 1 dag voor de afgesproken levering te zijn voldaan. Zorg dat u op de leverdag aanwezig bent om de ontvangst te bevestigen. U dient zelf te zorgen voor hulp bij het uitladen van uw bestelling.